 获得积分的途径有哪些？：账号充值后即获得积分

 积分是怎样计算的？：用户每充值人民币1元，即获得积分10个点

 积分有什么用？：积分是名片在线给予会员的奖励回馈，可用于兑换奖品。积分越高，可以兑换的奖品也越丰厚。

 积分的有效期是多久？每笔积分的有效期为两年，即：积分累加满两年仍未兑换奖品，则过有效期后由系统自动在月底扣除。如：您在2002年12月16日获得800分，到2004年12月31日这800分将过期无法使用。

 如何兑换奖品？您可以登录名片在线，在“积分奖励”栏目查看奖品信息并进行兑换。

 请问我刚刚兑换的奖品可以取消吗，如何操作？奖品一经提交，无法修改或取消。

 兑换奖品之后多长时间可以发出？通常程是在您兑换之后一周内将奖品寄出，具体奖品发送时间参考具体兑换说明。

 我是否可以退还或更换已经邮寄出的奖品，返还积分？ 奖品如果没有质量问题，是无法更换或退还的。如果您所收到的奖品存在质量问题，请在收到奖品之日起3七天内联系名片在线，将奖品退回。我们在收到奖品后，会为您处理。

 我在收货拆封奖品时发现奖品已经损坏，我应该怎么办？请您当场拒收奖品，并且及时与名片在线联系，我们会为您处理